سياسة الخصوصية

ما يحفظه المتجر تلقائياً

سلّتكم، وجلسة تسجيل دخولكم، واللغة والعملة اللتان اخترتموهما، وتذكُّر اختياركم بشأن ملفات تعريف الارتباط. لا تُستخدم هذه العناصر إلا لتشغيل المتجر: فمن دونها تفرغ سلّتكم مع كل صفحة. ولا تُنقل إلى أي أحد. ويُحفظ تذكُّر اختياركم ستة أشهر.

ما لا يُحفظ إلا بموافقتكم

يخبرنا قياس الجمهور (Google Analytics، Microsoft Clarity) بالصفحات التي تُتصفَّح وبالموضع الذي ينقطع فيه مسار الزائر. ويقيس الإعلان (Google Ads، Meta) فعالية إعلاناتنا. لا يُحمَّل شيء من ذلك ما لم توافقوا، ويتيح لكم رابط «ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة العدول عن قراركم في أي وقت.

طلبكم

نحتاج إلى اسمكم وعنوان التوصيل ورقم هاتفكم وبريدكم الإلكتروني لنوصل إليكم طلبكم ونبقيكم على اطّلاع. يجري الدفع بالكامل لدى Stripe: لا تمرّ أي بيانات بطاقة عبر خوادمنا ولا تُخزَّن فيها. ويُعهَد بالشحن إلى DHL، التي ننقل إليها عنوان التوصيل. وتُرسَل رسائل التأكيد عبر Resend.

رسائلكم

ينقل إلينا نموذج الاتصال اسمكم وبريدكم الإلكتروني والموضوع ورسالتكم، ولا تُستخدم إلا للرد عليكم. تصلنا عبر البريد الإلكتروني وتُحفظ في مساحة الإدارة لدينا طوال مدة معالجة طلبكم ومتابعة المراسلة، ثم تُحذف؛ ويمكنكم طلب حذفها في أي وقت. وتُرسَل هذه الرسائل، شأنها شأن إشعار الاستلام الذي يُوجَّه إليكم، عبر Resend.

أين تُحفظ هذه البيانات

الموقع وقاعدة بياناته مستضافان في أوروبا؛ وتُعرض صور الكتالوج من وحدة تخزين تقع في السويد. وتُحفظ المستندات المحاسبية لطلباتكم عشر سنوات، كما يقتضي قانون التجارة الفرنسي.

حقوقكم

يمكنكم طلب الاطلاع على بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها. راسلونا، وسنردّ عليكم. ويمكنكم أيضاً التقدّم بشكوى إلى اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL).

من المسؤول