销售通用条款

网站 gmirjewelry.com 由 GMIR Jewelry 发布并运营。

客户服务：contact@gmir.fr —— +33 6 98 79 25 34（周一至周六）。

本条款适用于具有完全民事行为能力的成年客户为个人用途在本网站下达的任何订单。本条款可在网站每一页面查阅，并可保存或打印。

下单即表示接受确认订单当日有效的条款，本条款优先于任何其他文件。本品牌可随时修改条款；适用于某一订单的版本为下单时在线公布的版本。

所售珠宝以黄金（视作品而定为 9K、14K 或 18K）制成，镶嵌实验室培育钻石。实验室培育钻石即是钻石：其成分、晶体结构及物理与光学特性均与开采钻石相同。它既非仿制品，亦非天然钻石，本品牌始终如实标示。

每件作品的页面均说明其主要特征：金属及成色；宝石的类型、切工、重量、颜色与净度（如已知）；尺寸及可选尺码。如标明附有独立实验室证书，该证书随作品一同交付。

图片力求真实；但宝石的火彩与颜色可能因屏幕与光线而略有差异，此不构成不符合约定。

作品数量有限，售完即止。标注“定制”的作品于下单后制作，其时效见“配送”条款。如所订作品无法供货，本品牌将立即告知客户，并最迟于付款后十四天内退款。

价格以欧元标示。配送至法国或欧盟的，价格为含税价，含法国增值税，税率 20%。配送至欧盟以外的，价格不含增值税（出口免税）；目的国进口关税及税费由本品牌承担（完税交货，DDP）：客户收货时无需支付任何费用。

配送费用见“配送”条款，于确认订单前显示，并与作品价格相加。应付总额于付款前汇总显示。

以其他货币（美元、英镑、瑞士法郎、迪拉姆等）显示的金额仅供参考；实际扣款始终以欧元结算。

适用价格为确认订单时所显示的价格。如价格存在明显笔误（与作品价值明显不相称的极低价格），本品牌可取消订单并全额退款。

客户按照网站上的步骤下单：

• 选择作品及（如适用）尺码，并加入购物袋；
• 填写收货地址及联系电话；
• 查看适用于目的国的配送方式与费用，以及订单摘要 —— 作品、数量、价格、费用及总额 —— 客户可核对并更正；
• 确认订单（即产生付款义务），并在我们服务商的安全页面完成付款。

合同于付款确认时成立。本品牌随即通过电子邮件向客户发送订单确认及内容摘要。

如此前订单存在付款争议或有合理的欺诈嫌疑，本品牌保留拒绝或取消订单的权利；客户将获得通知并获退款。

除另有说明外，优惠码不可叠加使用，亦不可兑换现金；其条件（金额、期限、适用作品）于发放时说明。

付款于下单时到期，通过安全支付方案 Stripe 在线完成，可使用付款页面提供的方式：银行卡（CB、Visa、Mastercard、American Express）、Apple Pay，以及在金额与国家适用时的 Klarna 分三期付款（须经 Klarna 审核并受其条款约束）。

付款数据以加密方式传送至服务商，本品牌从不保存。付款可能需要进行强认证（3-D Secure）。

在价款全部付清之前，作品所有权仍归本品牌所有。

作品通过 Livraison express DHL — assurée & suivie 配送至下单时填写的全球任何地址，包裹全程追踪并按其价值投保。配送费用如下：

• 法国：免费。
• 欧盟：25 €。
• 国际（欧盟以外）：60 €。

所有作品，无论现货或定制，最迟于付款确认后十五天内送达，与客户另有约定者除外。作品发出后，客户即会收到追踪链接。

请客户在收货时检查包裹状况。如包裹破损或已被打开，请向承运商提出保留意见并立即告知本品牌：作品在交付前均受保险保障。

作品灭失或损坏的风险，自客户或其指定的第三方实际占有作品时转移至客户。

如超过配送期限，客户可书面要求本品牌在合理的额外期限内交付；逾期仍未交付的，客户可解除合同，并最迟于十四天内获得已付款项的全额退款（《法国消费法典》第 L216-6 条及第 L216-7 条）。

客户享有十四天的法定撤销期，无需说明理由，除下文所列费用外无需承担其他费用（《法国消费法典》第 L221-18 条）。本品牌将该期限延长至三十天，自客户或其指定的第三方收到作品之日起计算；如一笔订单中的多件作品分开交付，则自收到最后一件之日起计算。

如需行使该权利，客户应在期限届满前向本品牌发出明确的声明 —— 例如发送电子邮件至 contact@gmir.fr —— 或使用附件所载的撤销表格。本品牌将立即确认收悉。

客户应在告知其决定后十四天内寄回作品，作品须完整并保持原始状态，附带首饰盒、证书及相关文件。鉴于作品价值，强烈建议以可追踪并投保的方式寄回。退货运费由客户承担，但所收作品有缺陷或与订单不符的除外。

本品牌最迟于获知客户决定后十四天内退还已付全部款项，包括原配送费用（以所提供的标准配送方式为限）。本品牌可在收回作品或收到寄回凭证之前（以较早者为准）暂缓退款。退款将按购买时使用的支付方式退还，客户明确同意采用其他方式的除外，客户无需承担任何费用。

客户仅对为确定作品性质、特征及功能所必需的操作以外的操作导致的作品贬值承担责任（第 L221-23 条）：已佩戴、有划痕、受损或未附证书寄回的作品，可按贬值程度相应减少退款金额。

根据《法国消费法典》第 L221-28 条第 3 项，撤销权不适用于按客户要求制作或明显个性化的作品：刻字、专属定制、应客户要求特别选定的尺寸或宝石。

在同一三十天期限内，客户亦可按相同的退货条件申请将作品换成另一件。

无论是否提供商业保证，所有作品均享有法定符合性保证（《法国消费法典》第 L217-1 条及以下各条）及法定隐蔽瑕疵保证（《法国民法典》第 1641 条及以下各条）。如需主张，请联系客户服务（见“卖方信息”）。

佩戴作品的正常磨损，以及因撞击、使用不当或第三方介入造成的损坏，不在上述保证范围之内。

如有任何疑问或投诉，客户可通过 contact@gmir.fr —— +33 6 98 79 25 34（周一至周六） 联系本品牌。本品牌承诺尽快答复。

根据《法国消费法典》第 L612-1 条，客户向客户服务提出书面投诉而未获满意答复的，可在该投诉提出后一年内免费诉诸消费调解员。

如未能履行义务系由客户所致、由合同第三方不可预见且不可克服的行为所致，或由《法国民法典》第 1218 条所指的不可抗力所致，本品牌不承担责任，并将尽快告知客户。

网站所展示的作品设计、图片、文字、商标及标识均受法律保护，归本品牌或其作者所有。未经书面许可，禁止任何复制，包括部分复制。

下单时收集的数据为处理订单、配送、开具发票及提供客户服务所必需。数据的处理方式、接收方、保存期限及客户的权利（查阅、更正、删除、反对、限制、可携带）详见隐私政策。

对于金额达到或超过 120 欧元的订单，本品牌自交付之日起将合同书面记录保存十年，并保证客户可随时申请查阅（《法国消费法典》第 L213-1 条及第 D213-1 条）。本品牌及其支付服务商的电子记录可作为双方往来及交易的证据。

本条款受法国法律管辖。居住在其他国家的客户，仍享有其惯常居住国法律中具有强制性的保护性规定。

如发生争议，双方将在提起任何诉讼前寻求友好解决，包括通过调解。协商不成的，客户可自行选择向订立合同时其居住地或损害事实发生地的法院起诉，或向依法具有管辖权的其他法院起诉。

仅在客户希望撤销合同时填写并寄回（《法国消费法典》第 R221-1 条）：